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Rückgabe & Rückerstattungen
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets ungeöffnet und unbenutzt an uns zurücksenden werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
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Nach dem Klicken auf "Rückgabe anfragen", erhältst du, falls genehmigt, eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett.
Bitte lade die hier das Rückgabeformular hier herunter und lege es der Rücksendung bei.
Sende das Paket mit dem auf dem Rücksendeetikett angegebenen Versandunternehmen an uns zurück.
Bei erfolgreicher Rücksendung wird eine Rückerstattung vorgenommen.
Bitte beachte,
dass reduzierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Da wir ein junges Unternehmen sind, können wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Daher fallen Rücksendekosten von 5,99€ an.
Die Rückerstattung wird dir nach erfolgreicher Rücksendung auf dein ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Produkte unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte sende die Produkte im Originalkarton oder in einem Paket mit ausreichendem Schutz vor Transportschäden an uns zurück. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die während des Versands beschädigt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen.
Rücksendeadresse
LS Fashion Berlin GmbH
Mühlenstraße 8
14167 Berlin
Da wir jede Rücksendung individuell prüfen, bitten wir dich um eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen für deine Rückerstattung.
Zölle
Bitte beachte, dass alle Zölle, Steuern und
Versandgebühren in deiner Verantwortung liegen und nicht erstattet werden
können.
Unzustellbare Pakete
Wenn das Paket unzustellbar ist, abgelehnt wird, oder bei Nichtabholung in der Filiale werden die Versandkosten nicht erstattet und die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Für eine erneute Sendung fallen zusätzliche Kosten für den Versand an.
Kontrolle der Lieferung
Wir bitten dich, das Paket vor der Annahme sorgfältig zu prüfen und die örtliche DHL-Niederlassung sowie unseren Kundendienst zu benachrichtigen, wenn das Paket manipuliert oder unvollständig zu sein scheint.
Defekte & Fehlende Artikel
Sollte trotz unserer hohen Qualitätskontrollen und -standards ein Artikel fehlen oder ein Defekt vorliegen, sende uns bitte Bilder des Artikels und der Mängel, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
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